"(주)모두의 생활("모두의생활-복지포털")이 운영하는 회원제 복지몰(이하 “몰”이라 한다)에서는 이용자의 개인정보를 매우 소중하게 생각하고 있습니다. “몰”은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련법을 준수하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침을 통해 이용자 권익 보호에 최선을 다하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
[용어의 정의]
본 개인정보처리방침에서의 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
· (주)모두의 생활(이하 “회사”)라 함은 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 쇼핑몰로 가상의 영업장을 의미합니다.
· 복지몰(이하 “몰”)이라 함은 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 웹사이트(모바일 포함), 어플리케이션(앱) 등을 말합니다.
· 이용자란 “몰”에 접속하여 복지몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 정회원을 말합니다.
· 정회원이라 함은 “몰”에 회원등록과 정회원 인증을 모두 받은 자로서, “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
· 회원이라 함은 회원에 가입만한자(정회원을 인증받지 않은자)로서, “몰”이 제공하는 서비스 일부를 제공받는 자를 말합니다.
· 아이디라 함은 이용자의 식별 및 서비스 이용을 위하여, 이용자 스스로 정한 문자나 숫자 또는 그 조합을 의미합니다.
· 비밀번호라 함은 이용자가 자신의 비밀보호를 위해 스스로 정한 문자 및 숫자 그 조합을 의미합니다.
· 해지라 함은 이용자가 “몰” 회원탈퇴를 통해 “몰”과의 서비스 및 이용을 종료시키는 것을 의미합니다.
· 개인정보라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
회사”의 “몰” 개인정보 수집 및 이용은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제 1조 개인정보의 처리목적
제 2조 개인정보의 보유 및 처리기간
제 3조 개인정보 수집항목
제 4조 개인정보의 수집방법
제 5조 개인정보의 이용 및 제3자 제공
제 6조 개인정보취급 업무 위탁
제 7조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
제 8조 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
제 9조 개인정보의 파기절차 및 방법
제 10조 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
제 11조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
제 12조 개인정보 관리 책임자
제 13조 개인정보침해 관련 상담 신고
제 14조 영리목적의 광고성 정보 전송
제 15조 기타
제 16조 고지의 의무
제 17조 개인정보 처리방침 변경
제 1조 개인정보의 처리목적
1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. “몰”은 각종 서비스의 제공과 원활한 고객상담을 위해 이용자의 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다. 또한 “몰”은 서비스 제공을 위한 이용자 각각의 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 추가 정보 수집 때에는 별도의 동의를 얻고 있습니다.
3. "몰"은 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 외부로 유출하지 않으며, 이용자에게 미리 밝힌 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않습니다. 이용자가 “몰”의 서비스를 이용함에 따라 일어난 문제를 해결하기 위하여 일부 한정된 범위내에서 개인정보를 수집합니다.
① 회원관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 이용자식별 및 본인확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 중복가입 제한
② 상담 및 서비스 안내
- 이용자의 전화 및 게시글 상담 대한 답변, 서비스 이용안내
③ 마케팅 및 광고에 활용(동의자에 한함)
- 신규 서비스 개발, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회의의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
.
제 2조 개인정보의 보유 및 처리기간
1. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집하는 경우, 서비스를 제공하는 기간동안 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 정보보유 사유가 발생한 경우 일정기간 이용자정보를 보유합니다. 이 경우 해당 개인정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.
1) 보존항목/기간/사유
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 - 5년 -전자상거래법
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 5년 - 전자상거래법
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 5년 - 전자상거래법
④ 표시, 광고에 관한 기록 - 6개월 - 전자상거래법
⑤ 전자금융 거래에 관한 기록 (건당 1만원 초과) - 5년 - 전자금융거래법
⑥ 전자금융 거래에 관한 기록 (건당 1만원 이하) - 5년 - 전자금융거래법
⑦ "모두의생활-복지포털" 방문에 관한 기록 - 5년 - 통신비밀보호법
⑧ 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 - 5년 - 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 개인정보를 이용자가 열람을 요구하는 경우에는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다
2. 위의 보존 사유에서 예외적인 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유합니다.
① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우
- 해당 수사·조사 종료 시까지
② 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존할 경우
- 해당 채권·채무관계 정산 시까지
③ 재화 또는 서비스 제공의 경우
- 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
제 3조 개인정보 수집항목
1. "몰"은 다음과 같이 "이용자"의 개인정보를 수집하여 이용합니다.
1) [필수]
① 회원 가입시
가. 아이디(ID), 비밀번호(Password)
- 서비스 이용을 위한 홈페이지 인증 및 로그인
나. 성명
- 서비스 제공 및 이용에 따른 신용평가기관을 통한 본인확인, 민원사항의 처리, 연령제한서비스 제공
다. 연락처(자택 전화번호/휴대전화번호 중 1개이상), 이메일(E-Mail)
-서비스 이용에 따른 고지사항 안내, 민원사항의 처리, 거래의 원활한 진행(주문확인), 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 정보 안내
위의 회원가입시 개인정보 수집 항목은 5년간 보관
ⓩ. 서비스 이용시
가. IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록
- 통계학적 분석, 개인맞춤 서비스 제공, 신규 서비스 발굴 및 기존서비스 개선
위의 서비스 이용시 개인정보 수집 항목은 3개월간 보관
2) [선택]
① 회원 가입시
가. "모두의생-복지포털" 주문내역정보 , 생년월일, 성별
②서비스 이용시
가. 주소, 수취인의 한글실명, 생년월일, 연락처(전화번호, 휴대폰번호), 이메일(E-Mail)
- 상품 배송 시 배송지 주소 및 연락처 확인
③ 설문/이벤트 참여시
가. 성명, 이메일, 휴대전화번호(설문, 이벤트 등 참여정보)
- 설문, 이벤트 응모 및 당첨 처리
④ 쿠폰 발송
가. 성명, 이메일, 휴대전화번호
- 쿠폰 발송
⑤ 결제 및 배송
가. 신용카드사명, 신용카드번호, 배송지 정보(성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일)
- 상품 구매시 결제 및 배송
나. 영문이름, 통관고유부호
- 해외 상품주문 확인
⑥ 환불
가. 은행명, 계좌번호, 예금주명
- 상품 구매 후 현금 환불 처리
⑦ 이벤트 응모 및 당첨
가. 성명, 회원 아이디
- 이벤트 응모 및 당첨 처리
나. 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일
- 배송상품 당첨 시 배송
다. 성명, 휴대전화번호
- 문자 상품권 당첨 시 확인 및 발송
라. 회원 아이디, 성명, 전화번호, 휴대전화번호
- 마일리지 지급 시 확인 및 발송
마. 주민등록번호, 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호
- 5만원 초과 경품 당첨 시 확인 및 발송
⑧ 현금영수증 발급
가. 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호
- 현금영수증 발급 처리
개인정보 제공은 구매시에만 이루어지며 서비스 이용을 위해 꼭 필요합니다. 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다
2. "몰"은 비회원의 개인정보도 이용자와 동등한 수준으로 보호합니다.
제 4조 개인정보의 수집방법
1. “몰”은 이용자의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.
① “몰”과의 계약을 통한 일부 정보의 일괄 취득과 홈페이지, 휴대전화, 디지털 기기, 본 서비스의 애플리케이션에서의 가입절차 및 상담절차, 전화·팩스를 통한 본인·대리인 확인
② "몰" 내 혜택정보 제공을 통한 수집, 이용자 상품 배송을 위한 배송정보 입력
③ 개인정보 취급업무 수탁사 또는 제휴사로부터의 제공
④ 서비스 이용기록 통계를 통한 생성정보 수집
제 5조 개인정보의 이용 및 제3자 제공
1. “몰”은 이용자의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.
① 이용자의 동의를 사전에 얻은 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
② 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 회원의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
③ 법령의 규정에 의거하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
④ 서비스 제공에 따른 요금 정산에 필요한 경우
⑤ 통계작성, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 이용·제공하는 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 이용 및 제3자 제공은 제휴 관계의 개시 또는 종료에 따라 변동될 수 있으며, 제휴관계가 종료되면 제3자에게 제공된 정보 역시 파기하도록 조치합니다.
2. “몰”은 이용자의 사전 동의하에 따라 다음과 같이 제 3자 제공하며, 수집된 연락처(전화번호, 휴대폰번호), 이메일(E-Mail) 항목을 활용하여 새로운 서비스/정보 안내 등의 수단으로 이용하고 있습니다. 단, 주문 및 이용과 관련한 내용은 본 동의 여부와 상관없이 받아보실 수 있습니다. 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공 할 수 있습니다. 동의를 얻어 개인정보를 제공받는 자와 이용목적은 아래와 같습니다.
① 상품공급업체
상품공급업체에게 주문한 상품의 주문처리, 청약의사의 확인, 거래이행, 배송, 고객상담, AS등 불만처리, 성명, 아이디, 연락처(휴대전화번화, 전화번호), 주소, 이메일, 주문정보, 수취인정보 처리를 위해 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소의 개인정보가 제공되며 구매확정 후 3개월간 보관된다.
② 제휴사
제휴사에게 주문한 상품의 주문처리, 청약의사의 확인, 거래이행, 배송, 고객상담, AS등 불만처리, 해당 제휴사의 상품구매 및 서비스 이용 목적으로 성명, 아이디, 연락처(휴대전화번호, 전화번호), 주소, 이메일, 주문정보, 수취인정보(성명, 휴대전화번호, 전화번호, 주소)항목이 1년간 보관된다.
③ 관할세무서
국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 주문자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수향, 주문금액 등 분기별 명세 세무서 제공
- 회원 탈퇴시 혹은 "몰"서비스 사용종료시 까지(관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 사전동의 후 해당 보유기간)
제 6조 개인정보취급 업무 위탁
“몰”은 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 몰의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
“몰”의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
① KG모빌리언스(올앳페이),페이레터(주), NICE평가정보㈜
- 구매 및 요금결제, 무통장입금확인,, 환불계좌정보 인증, 인증
- 5년간 보관
② KT비즈메카
- 이메일발송
- 6개월간 보관
③ 문자캠프
- 문자발송
- 3개월간 보관
④ (주)가비아
- 문자, 이메일발송, 앱 푸시 발송, 시스템 유지보수
제 7조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 수정하실 수 있으며, 삭제 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 열람 및 수정을 하고자 할 경우에는 로그인 후 회원정보 수정 항목에서 직접 열람 또는 수정하거나 개인정보 관리 책임자에게 연락하여 열람이나 정정을 요청하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 이용자는 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다..
4. “몰”은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제 8조 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
1. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 이용자는 동의한 내용에 대해서 언제든지 철회할 수 있습니다.
2. 이용자는 홈페이지 회원탈퇴 메뉴에서 언제든지 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보 관리 책임자 또는 담당자에게 요청하시면, 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 이용자에게 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
4. "몰"은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
5. 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 요청시 이미 제공된 회원정보를 철회조치 하는 데는 일정 시간이 소요되며, 마케팅에 활용되지 않도록 하겠습니다.
6. "몰"은 이용자의 소중한 정보를 보호하기 위하여 신속하게 처리되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
제 9조 개인정보의 파기절차 및 방법
“몰”은 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차
1. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 암호화된 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.
② 파기 방법
1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 10조 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
“몰”은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.
1. 기술적 대책
① 이용자의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② “몰”은 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의한 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ “몰”은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
④ “몰”은 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
2. 관리적 대책
① “몰”은 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
② “몰”은 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
③ “몰”은 개인정보처리자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 처리자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
④ “몰”은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
⑥ 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다.
그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
⑦ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 “몰”은 곧바로 해당 사실을 회원에게 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.
제 11조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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제 12조 개인정보 관리 책임자
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※ 개인정보보호 책임자
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소속 - 경영지원
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전화 - 070-4895-1363
제 13조 개인정보침해 관련 상담 신고
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② 기타 개인정보침해에 관한 신고·상담이 필요하시거나 피해구제 결과에 만족하지 못 하여 보다 자세한 도움이 필요하실 경우 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 :(국번없이) 1301 (http://cybercid.spo.go.kr)
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- App.PUSH 본문란 : ‘(광고)’라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.
3. 광고 수신에 동의한 회원에게 이메일,문자메시지 전송 등 App.PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.
제 15조 기타
① “몰”은 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.
② 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
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제 16조 고지의 의무
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제 17조 개인정보 처리방침 변경
- 최초 개인정보처리방침 시행일: 2018. 04. 26
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